2020年9月29日，在HUAWEI CONNECT 2020期間，“智能運維，智慧運營，行業最佳實踐分享”運維論壇面向全球在線直播，華為企業BG數字化與技術服務部總裁荀速表示，華為將持續加大咨詢規劃，行業云使能，智能運維和智慧運營投入，聚合生態，布局全球，打造行業數字化變革新動能。

華為企業BG數字化與技術服務部總裁荀速

運維論壇核心內容如下：

數字化成為全球主要經濟體的國家戰略

從聯合國發布的數據來看，代表國家ICT發展水平和國家綜合品牌力量的兩大指數——ICT發展指數與國家指數，在近15年都呈現同樣的發展趨勢，即無論是美國、歐盟還是中國，以ICT指數為代表的數字化發展勢頭，都高于整體國家發展。數字化已經成為國家發展的核心驅動力，對一個國家的內外部環境都將產生深遠的影響；越來越多的國家已經意識到，數字化能力不再是單純的解決企業的降本增效問題，而應該成為賦能企業商業模式創新和突破的核心力量。

落地千行百業，華為成功實踐

據權威機構統計，全球至少有55%的組織正在進行數字化轉型，各行各業通過數字化和新商業模式重塑業務形態，改變著人們的生活和生產方式。華為經過十幾年探索，數字化轉型已在研發、銷售、供應、服務、財經等領域全面落地，支撐了華為全球業務高速發展，積累了寶貴實踐經驗。并通過能力外溢，為客戶提供高品質的數字化轉型服務，目前，全球財富500強企業中的253家選擇了華為成為他們數字化轉型的戰略合作伙伴。

從2019年HC發布服務戰略2.0以來，華為已累計投資超過2億美金，打造智能化的服務平臺和領先的服務方案，激勵伙伴，做大服務生態，培養行業新技術高端人才，為客戶提供先進的技術體驗；未來幾年，華為將以數字化轉型商業成功為目標，持續加大服務戰略投入，加快行業數字化進程。

客戶需求驅動，打造行業數字化能力引擎

數字化轉型是一個長期的系統工程。基于多個行業以及自身實踐來看，華為認為數字化轉型要從“大處著眼”進行頂層架構設計，做到心中有藍圖；在具體實現上，要從“小處著手”，針對具體問題，選擇能夠帶來商業價值的業務開始，降低復雜度增強轉型信心，然后進行快速擴展，做到每一步都有價值收獲；數字化轉型還要考慮歷史投資，對現有的網絡、系統和業務進行重構，并將轉型過程中積累的能力沉淀到平臺，企業的轉型能力將會越來越強，轉型業務也會越來越豐富，最終實現自我進化。

華為將圍繞數字化轉型，建設五大核心能力，包括咨詢規劃，行業云使能、智能運維、智慧運營和服務生態，加速行業數字化轉型。

第一，咨詢規劃服務，引領行業數字化轉型。幫助客戶從業務數字化需求出發，設計數字化頂層架構，勾勒數字化藍圖，構建云化基礎平臺和統一使能平臺，保障最終用戶的Real Time， On demand， All online， DIY， Social的極致ROADS體驗；截止目前，已有超過300個行業客戶選擇了華為數字化轉型咨詢服務。

第二，行業云使能服務，創造云端及數據新價值。聚焦建云、上云以及大數據與AI使能幾個方面，并持續在行業中進行實踐。比如，全國高速公路，應用高速自由流解決方案，實現車牌自動識別，自動收費，通行時間減少到2秒；城市交通，運用華為TrafficGo解決方案，實現紅綠燈智能控制，交通擁堵平均降低15%。

第三，智能運維服務，從被動走向主動，更安全更高效，保障業務連續。依托神農統一運維平臺IMOC，實現全對象可視化管理、海量告警壓縮過濾、快速故障定界定位等功能，通過“專家+平臺”的模式，利用AI技術，幫助客戶提前發現網絡中存在的潛在風險，變被動響應為主動運維，使客戶業務更加安全、高效，實現運維效率提升30%，系統可用性提升20%，全面保障業務連續；到目前為止，智能運維服務解決方案已經廣泛應用于智慧交通、智慧城市、智慧能源等場景。

第四，智慧運營服務，持續提升用戶體驗，使能客戶成功。當前，面向數字化轉型，構建基于場景的運營支撐能力，打造資產、平臺、應用和業務場景的數字化運營體系，做到“物盡其用”。面向未來，華為認為，數據、信息將成為輔助客戶決策和行動的關鍵智慧資產，實現洞察現象、分析關聯、預測趨勢、應對策略和認知學習。智慧運營將致力為客戶打造從構想到交付到運營的“敏捷反應”鐵三角，實現商業模式創新和業務形態重塑，提升市場競爭力；未來的數字化運營一定是基于平臺的運營，實現運營可視可管，全面提升運營效率。

第五，服務生態，使能伙伴，做服務的黑土地。構建服務生態是華為服務的基本戰略，從2019年到現在，華為的合作伙伴（CSP認證服務伙伴+CSSP認證服務解決方案伙伴）已經由3800家增加到4800家，增長近30%，合作范圍也已經從傳統的集成與基礎保障服務業務領域擴展到行業數字化轉型的業務應用領域，涵蓋了如智慧機場、智慧電網、智慧金融等場景；預計到2025年，華為的合作生態伙伴將超過一萬家。

智慧使能創新，服務連接未來，華為將與客戶和生態伙伴一起，積極探索，勇于實踐，迎接數字化時代的到來！

2020年9月23-26日，華為第五屆HUAWEI CONNECT大會在上海舉辦。我們旨在搭建開放、合作共享的平臺，攜手來自全球的ICT產業各方，包括業界思想領袖、商業精英、技術大咖、先鋒企業、生態合作伙伴、應用服務商以及開發者等，共同探討行業數字化的發展方向和未來機遇，展示ICT領域的領先技術、產品和解決方案，聯合展示最新的合作成果，分享成功實踐，構筑開放、共贏的健康產業生態，共創行業新價值。