飛象網訊（易歡）“民者，國之根也”。中國作為人口大國有著豐富的民生需求，數據業務的全面普及和崛起，深刻影響了我們的生活，也為更全面細致的民生提供了全新的思路和方向。在數據應用日益廣闊的過程中，人們的需求被進一步挖掘，信息通信業已成為實體經濟與消費者之間的新紐帶，帶動快遞、物流等相關行業共同發展，通過新興技術以更加智慧智能的方式滿足民生需求，提升民生溫度。

數據要素與實體經濟融合

推進模式與業態創新

十年前，手機剛剛取代電腦成為互聯網接入的主要終端，整體電信業務仍以通話為主，主流人群對手機的網絡功能使用主要集中于即時通訊、網頁瀏覽、網購等基礎需求。彼時，中國移動的語音業務收入為3680.3億元，占業務總營收的比例為65.7%，同期數據業務收入僅為1663.5億元，不及語音業務的一半，占總營收的比例也僅為29.7%。

而到了2021年，中國移動的語音業務已逐步轉型，年度業務收入僅為762億元，占總營收的比例下降至9.0%，而數據業務則細分為短彩信業務、無線上網業務、有線寬帶業務收入、應用及信息服務收入等，占總營收的比例增至79.6%。此時，中國手機上網的網民占總體網民的比例已超過99%，月戶均移動互聯網流量增長130多倍，信息通信行業對人民生活的覆蓋和應用也已滲透至方方面面。

流量的激增背后，一定程度上反映了5G、千兆光網作為經濟社會信息流動的主動脈，也體現了社會的變革，社會各行業對于數據、流量的需求和重視程度越來越高，AI+視頻廣泛應用于城市管理、工廠生產和數字鄉村等方面。北京郵電大學經濟管理學院教授曾劍秋曾公開表示，回望多年前，電信運營商與OTT的同質競爭，體現了對傳統業務替代的憂慮，但未來，社會需求及數字產品服務的多樣化，這種變革將給電信運營商轉型發展帶來機會。

與此同時，在數據應用日益廣闊的過程中，人們的需求被進一步挖掘，信息通信業已成為實體經濟與消費者之間的新紐帶，帶動快遞物流等相關行業共同發展。如今，快遞、外賣已深入滲透銷售環節，推動快遞員、外賣小哥成為新興職業，其背后是十年間，中國快遞數量從57億件增長至1083億件，增長約18倍的變遷。通過數據要素與實體經濟的融合，推進模式與業態的創新，帶動相關產業的發展，也因此成為中國信息通信行業發展的重要亮點，甚至已成為中國對外宣傳的重要名片。

“連接”已成為一種社會級服務

讓百姓少跑腿，數據多跑路

隨著多年發展，“連接”已成為一種社會級服務，實現了任何人可隨時隨地接入高速網絡；為充分發揮信息的關鍵驅動作用，亟需推動算力、能力成為新的社會級服務，加速新一代信息技術與經濟社會民生的深度融合，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和社會治理方式變革。

在網絡能力方面，2022年8月底，國內建成了近200萬5G基站，全球規模占比超過70%；數據能力方面，截至2021年底，在用數據中心機架總規模超過520萬標準機架，在用數據中心服務器規模1900萬臺，存儲容量達到800EB；算力總規模超過140 EFlops。

“十四五”時期，隨著經濟社會的發展，民生服務的需求和場景日益復雜化、碎片化，通過服務數據存儲、資源整合、決策支持，可以全方位、多維度感知和呈現民生服務需求，有力促進基層治理精準化和民生服務智慧化。 “處處可聯網、事事可計算”的智慧服務可精準分析民眾的習慣，并從智慧技術匯聚的海量數據中，挖掘、處理和分析當地民生的有效需求，實現“百姓隨需點單，政府自動出菜”的智慧服務。

不僅如此，隨著深度學習、語音識別、虛擬個人助理和智能機器人的相繼出現，推薦算法引擎已經在商業領域取得了顯著成績，為民生服務決策提高了可行性、降低了風險。民生服務涉及領域廣，傳統的公共服務條塊分割容易導致縱橫向協調溝通不暢，出現信息碎片、信息孤島，而智慧技術能促進各領域業務流程精簡化、科學化，在數據整合、平臺整合和業務融合的基礎上，實現民生服務資源的高效整合與共享。

總而言之，隨著信息通信業的不斷發展和進步，5G技術以及數據應用的范圍也在不斷擴大，無異優化了社會保障服務形式，真正做到了“讓群眾少跑腿，讓數據多走路”。為社會經濟的發展以及人類生活提供了無限的發展空間和便捷性。網上購物、外賣點餐、視頻直播的廣泛在帶動各行各業發展的同時也實現了人民足不出戶體驗世界感受生活的美好愿景。