電信運營商一直在探索促進業務發展的改進舉措，投放大量資金和人力，盡管如此，其獲得的回報率并不高。

B2B部門為有遠見的電信運營商提供了大量的業務增長機會，但市場差異化才是根本的成功因素。正因為如此，物聯網如今成為電信運營商采用的主要技術，希望從市場競爭中脫穎而出，并改善他們的業務模式。

物聯網能夠通過構建先進的分析、自動化功能和實時洞察的網絡，為各行業組織提供新的運營優勢。然而，許多投資物聯網技術的企業難以獲得其承諾的好處。連接性是實現這一潛力的主要障礙之一。

各行業領域都需要快速而簡單的物聯網解決方案。隨著2023年的臨近，許多電信運營商開始提供5G服務。這將使他們在未來一年處于領先地位，有機會提供面向市場的移動性和漫游物聯網解決方案，通過將移動設備連接到網絡，實現“開箱即用”。

讓我們來詳細了解物聯網可以為電信運營商提供這樣承諾的原因，以及他們如何提供更完善的實施方案。

現在是電信運營商投資物聯網未來的時候了

物聯網技術為電信運營商提供了一個塑造新的服務提供商角色的機會，反過來，這將有助于增加常規性收入和利潤率并減少損失。這與客戶驅動運營成本與資本支出的需求一致。從智能醫院和智能工廠到車隊管理和自動駕駛汽車，不乏B2B用例示例，它們在漫游或實時移動時要求低延遲、高帶寬和高可靠性。電信運營商具有特有的機會提供解決方案，使這些用例能夠幫助客戶快速實現物聯網的價值。

因此，強大的移動網絡覆蓋對于物聯網應用的未來至關重要，電信運營商已經準備好為其核心業務提供幫助。電信運營商可以通過大規模的核心連接服務，將其從銷售“管道”提升到銷售有形的“業務成果”。通過這種方式，電信運營商具有一種戰略方法來推動市場商品化的不斷上升。例如，澳大利亞和新西蘭的物聯網市場規模預計到2026年將達到240億美元。而能夠幫助企業實現數字化轉型目標并提供所有重要網絡連接的提供商將能夠展示其服務的真正價值。

然而，在物聯網服務的交付方面，缺乏全方位的市場領導者。在這方面，市場分割非常明顯，以至于分析師預測這將帶來巨大的不確定性，正如調研機構所強調的那樣：“想要在其設備上添加連接性的企業將很難選擇某一種技術。它可以簡單地添加高通公司和其他公司的模塊，這些模塊提供NB-IoT和LTE-M連接，但這增加了復雜性和成本；這也正是行業希望避免的IoT解決方案。”

現在采取行動搶占物聯網市場的電信運營商將受益于先發優勢。但隨著Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo等公司已經朝著這個方向邁進，解決現有供應鏈挑戰的競賽已經開始。

物聯網交付的簡化

物聯網有望徹底改善人們的生活、工作和娛樂方式。該技術基于物理對象網絡，而大量的物理對象連續連接到互聯網，以便來回發送實時更新，從而創建從邊緣設備到中心服務器的豐富數據流。

向B2B客戶提供無縫數字自助服務體驗的能力依賴于擁有一個強大的供應鏈，這就是核心機會。物聯網服務交付由許多相互連接的層組成，如果要解決供應鏈問題，需要逐一分析這些層：

· 連接：物聯網依賴于高速、低延遲和可靠的互聯網。理想情況下，這種覆蓋應該無縫地適應許多正在使用的用例。需要安全和專用的大規模5G網絡。

· 設備：物聯網設備制造商如今層出不窮，這造成了供應鏈中多個供應商、非集成物聯網解決方案帶來的復雜性。需要為每個供應商評估物流、庫存、驗證、合同管理和支持。此外，由于物聯網設備制造商使用不同的產品和標準，難以保證軟件兼容性。

· 應用：與設備硬件類似，大量的獨立軟件開發商（ISV）正在開發物聯網軟件應用程序。當涉及到互操作性、設備兼容性和沒有明確標準的版本控制時，這種市場分割造成了多個風險領域。隱私也是一個關鍵問題，歐盟新的網絡安全立法強調了這一點，該立法旨在應對網絡攻擊，將對不遵守規定的開發者處以巨額罰款。

· 業務：如果客戶希望為物聯網解決方案購買簡單的商業訂閱，電信運營商將難以實現任何產品或服務的全部銷售潛力。由于供應鏈比較分散，電信運營商面臨著人工將物聯網供應商集成到其業務支撐系統(BSS)與運營支撐系統(OSS)的工作，這可能需要幾個月的時間，每個供應商需要花費大量成本。這使得構建一個為客戶提供價值和可選性的物聯網產品目錄成為一項極其艱巨的任務。

雖然解決這些挑戰不是一朝一夕的事情，但可以通過合作伙伴生態系統的力量找到解決方案。

合作伙伴網絡如何改變物聯網的未來

談到物聯網的未來，電信運營商握有一張王牌。通過提供穩定的5G連接，電信運營商可以解決所有熱衷于利用物聯網潛力的渠道運營商面臨的重大市場挑戰。

但是，加速B2B市場的物聯網應用不需要也不應該是一次單獨的旅程。試圖獨自解決每一個挑戰不僅會增加項目的規模，還會浪費關鍵的上市時間。綜合這些因素，電信運營商可能失去先行者所擁有的優勢。

與其相反，電信運營商可以與其他渠道參與者合作，致力于解決供應鏈問題。成熟的分銷商將擁有物流、庫存和涵蓋眾多供應商和供應商的合同，這意味著可以快速添加新產品和服務。一些分銷商甚至擁有自己的物聯網部門，擁有為各種用例構建技術棧的經驗，同時確保互操作性。

最后，電信運營商可以致力于與供應鏈平臺合作伙伴合作，特別是那些有大量預集成的供應商。與合作伙伴合作可以確保正確的物聯網解決方案可以輕松送達客戶手中，幫助最大程度地減少與產品實現相關的工作量。合適的供應鏈平臺合作伙伴能夠自動化處理復雜的訂閱和賬單流程，甚至提供數字自助服務體驗，讓客戶按需選擇其物聯網解決方案。

這些合作生態系統為硬件和軟件供應商提供了便捷的訪問途徑，并提供了強大的按需數字交付體驗。正因為如此，電信運營商只需提供穩定的5G連接，然后可以將重點轉向銷售產品和服務。