飛象網訊（馬秋月/文）12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震。甘肅蘭州、定西、臨夏和青海西寧、海東等地震感強烈。12月19日9時46分在新疆克孜勒蘇州阿圖什市發生5.5級地震。

地震發生后，工信部快速響應、迅速行動，組織甘肅、青海兩省通信管理局以及中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔等企業進行視頻調度，核查研判災區通信網絡運行、通信設施受損情況，指揮集結應急通信力量連夜奔赴災區一線。截至12月19日14時，信息通信行業累計出動保障人員894人、應急車輛217輛、發電油機422臺，投放衛星電話32部，發送各類預警短信355萬條。因地震和電力中斷影響退服的314座基站已搶修恢復279座，2條中斷通信光纜已全部搶通。

據工信部消息，截至12月19日16時，青海省受地震影響180座退服基站均已恢復。截至17時30分，甘肅積石山縣134座退服基站，已全部恢復正常。至此，甘肅、青海兩省因災退服314座基站已全部恢復。目前，受災區域公眾通信網絡整體運行平穩。

中國電信：退服基站全部搶通

地震災情發生后中國電信快速出動，電信人全力以赴開展應急通信保障工作。截至12月19日17時，中國電信甘肅公司累計出動搶修人員160人次，保障車輛28輛，其中應急動中通保障車2輛、搶修車輛22輛，油機42臺次；經過連夜低溫不間斷奮戰，甘肅省臨夏州積石山受災區域累計退服基站33個均恢復正常。在青海，青海省海東民和等地受到地震災害影響，部分基站退服。在中國電信的全力搶修下，截至12月19日14時50分，海東市斷站的21個基站已全部恢復信號。

與此同時，中國電信衛星公司啟動應急預案，加強地震覆蓋區域天通波束的資源保障，緊急開通天通智能調度平臺，確保可以精準、實時追蹤甘肅區域衛星電話使用情況和位置。中國電信緊急調撥 100 部衛星終端、一臺高通量便攜站及三位專家到達甘肅、北京、陜西、四川等區域，衛星終端整裝待命，隨時調撥支援。

另外，積石山縣6.2級地震發生后，青海省海東市民和縣、循化縣等地受到災害影響，中國電信青海公司緊急制定四項舉措服務災區群眾。一是啟動10000號災情服務熱線；二是在抗震救災期間為災區用戶提供免停機服務、欠費不停機服務；三是及時開通公益短信綠色通道；四是調撥14臺天通衛星終端備用。

中國移動：地震災區通信網絡服務已全面恢復

甘肅臨夏州積石縣6.2級地震發生后，中國移動立即啟動應急預案，派出應急通信保障隊伍，對受災地區進行通信保障。截至目前，中國移動累計出動保障人員323人次、車輛86輛、油機115臺、搶修恢復基站65個。

本次地震累計造成甘肅境內62個移動通信基站退服，截至目前，中國移動甘肅公司累計出動人員210人次、搶修車輛48輛，保障車輛5輛，油機94臺，經過一夜搶修，成功搶通35個基站，受災區域網絡運行基本正常。同時，中國移動甘肅公司已針對14.6萬積石山縣常駐和異地漫入用戶提供“免停機免催繳”服務；啟動10086熱線7×24小時的尋親熱線，為用戶提供尋親服務；面向災區用戶發送99.3萬條抗震救災公益短信；開通救災專線5條；緊急從蘭州調撥650公里光纜，并捐贈50張折疊床運往災區。

地震發生后，青海省靠近震中的部分地區出現受災情況，循化、民和、化隆等縣受到影響。中國移動青海公司第一時間啟動應急通信保障預案，成立應急通信臨時指揮部，對應急搶險工作第一時間進行全省調度，迅速部署開展通信搶險。截至目前，中國移動青海公司累計出動人員113人次，車輛33輛，油機21臺，衛星電話7部。已為132戶停機用戶恢復通信功能，對海東市用戶和各級救援隊伍提供免停機服務，對民和、化隆、循化縣用戶緊急開機79戶，在海東市開通2個現場服務點，向現場救援人員提供業務咨詢、免費充電及尋親等服務。

此外，中國移動還調動“翼龍”無人機從四川成都到臨夏災區進行救援保障。

中國聯通：在甘肅、青海地區因地震退服的基站已全部恢復正常

地震發生后，中國聯通迅速啟動地震應急服務，面向受地震影響用戶，啟動10010熱線7×24小時的尋親熱線，為用戶提供尋親服務，并啟動前置問題處理流程，快速解決客戶問題；聯通APP在線客服直達人工，為用戶提供向家人報平安/尋親、緊急開機等暖心服務；面向受災用戶提供緊急開機服務，保證通信順暢；面向當地受地震影響用戶發送抗震救災公益短信。

與此同時，中國聯通軟件研究院迅速對接中國聯通甘肅、青海省分公司，確定受災地區免停機通信保障方案，全力保障群眾通信暢通，截至12月19日17時，已針對甘肅臨夏州全量用戶全面提供免停機保障，針對青海受地震影響嚴重的民和縣、循化縣、化隆縣到訪漫游約4萬用戶添加免停機處理。與此同時，已緊急成立應急響應小組，及時了解受災地區通信狀況，實時支撐受災地區特殊信控需求，為災區通信網絡暢通保駕護航。

截至12月19日17時，中國聯通在甘肅、青海地區因地震退服的基站已全部恢復正常；已累計出動保障人員140人，保障車輛29輛，油機29臺，衛星電話13部。此外，中國聯通北京市分公司支撐中國聯通青海省分公司開通了衛星應急電路。

目前，甘肅和青海震區中國聯通移動網、固網語音數據業務測試均正常，受災區域黨政軍等重要部位通信暢通，公眾通信整體平穩，未出現鄉鎮通信全阻。

中國鐵塔：全力支持抗震救災通信保障

地震發生后，中國鐵塔甘肅分公司組織幾十支專業隊伍第一時間對震區近500個基站進行地毯式安全檢查和加固，在確保網絡平穩運行基礎上加強安全隱患排查力度，全力支持抗震救災通信保障。

據了解，地震導致震區水、電、路等設施不同程度受損，震中3個鄉鎮全部停電。積石山縣累計停電鐵塔站址共計143站，占當地站址總數的71.5%。截至19日6時，鐵塔公司已投入搶修人員102人次、車輛28輛次、油機168臺；已完成發電18站。當前，定西、蘭州、甘南分公司共計19人、9輛車、36臺油機正前往現場進行應急支援。由于交通擁堵，加油困難，嚴重影響發電保障速度，保障組正排除萬難，傾盡全力開展應急保障中。

由于此次地震導致青海海東市、黃南州138處通信基站停電，運營商傳輸光纜不同程度受損。經與政府部門及三家運營商緊密協同，按照“先搶通后修復”和“安全第一”原則，連夜組織保障。截至19日8時整，中國鐵塔累計出動搶修人員69人、車輛31輛，油機74臺，主要通信網絡已經恢復。