飛象網訊 開局關乎全局，起步決定進程。

十四屆全國人大一次會議、全國政協十四屆一次會議（下文簡稱“2023年全國兩會”）分別于3月5日至13日、3月4日至11日在北京召開。這是一場舉世矚目的“春天之約”，吸引了全球目光。

2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵之年。今年全國兩會是黨的二十大召開后的首次全國兩會，在重要歷史節點召開的這次全國兩會，必為中國式現代化定好向、開好局，因此做好通信服務保障工作意義特殊、使命光榮、責任重大。

使命在心，責任在肩。2023年全國兩會期間，中國聯通全系統上下聯動、擔當作為，以高度的政治責任感和使命感履職盡責，將“嚴實精細快”的工作作風落實在崗位上、工作中，全力以赴圓滿完成了各項通信服務保障任務，實現了“網絡保障零失誤、信息安全零事故、大會服務零投訴”，踐行了“重要時刻從不缺席，重大事件從不錯過”的莊嚴承諾，以實際行動擦亮了“國家首席、政府首選、人民首信”的品牌形象，向黨和人民交出了一份滿意的答卷。

當好通信網絡“鋪路人”

在接到保障任務后，中國聯通集團公司高度重視，多次召開會議統籌安排調度全國兩會通信服務保障工作，集團黨組成員數次前往重保一線調研檢查，并在重要時段全程值守指揮，確保各項工作萬無一失；各分子公司提前部署、精心謀劃、高效協同，嚴格落實“有方案、有部署、有落實、有檢查”的閉環管理要求，深入踐行“國家隊、主力軍、排頭兵”的戰略定位，堅決當好中國式現代化建設的硬核“護航員”。

圍繞“確保萬無一失”的核心目標，中國聯通緊抓“五個關鍵”，即關鍵時段、關鍵區域、關鍵網絡、關鍵業務和關鍵用戶，精準施策，周密開展各項準備工作，全面提升通信網絡保障與服務能力。

據悉，中國聯通按照一客戶一預案、一場景一預案的要求，對北京人民大會堂及周邊、梅地亞中心和各代表住地等區域，組織編制保障方案和預案64冊，開展應急演練31次；進一步強化7*24小時值班制度，重要崗位全部雙人雙崗，針對云化、集約化平臺，加強業務平臺、核心網、云資源等專業間聯動應急處置；深入排查隱患，共檢查核心/匯聚機房265個、綜合動力機房1433個、基站/鐵塔6793個、人（手）孔井462378個、光纜464767皮長公里、桿路179584皮長公里、交接箱19931個，并對住地酒店的交換、傳輸、動力、寬帶、光纜、基站、WLAN等設備進行梳理，確保通信基礎設施安全；優化移網覆蓋，滿足媒體對“5G+4K”“5G+VR”業務及多點、多地多路、多鏡視頻直播和新聞報道的需求，同時在重點區域開通4輛應急通信車，保障會議通信運行平穩。

以中國聯通北京市分公司為例，其作為本次重保任務的主要實施單位，精心挑選了一批政治過硬、技術精湛的業務骨干，共為大會總務組、新聞組等單位提供了各類業務4809個，并對會場周邊、新聞中心、代表住地等重點區域巡查巡護，重要時段安排專人盯防。

截至全國兩會閉幕，中國聯通累計出動保障人員28.6萬人次、保障車輛6.5萬輛次，巡護國際海纜陸上延伸段光纜4976公里、國際海纜海上路由3.2萬公里，各級網絡運行平穩，未出現重大網絡故障。

勇擔網絡安全“護航員”

作為網絡安全現代產業鏈鏈長，中國聯通堅持總體國家安全觀，勇擔鏈長責任，全力筑牢網絡安全堅實屏障。

全國兩會召開前夕，中國聯通就已制定了詳細的網絡信息安全保障工作方案、專項方案和應急預案。

此外，中國聯通依托“1個集團SOC＋52個分指揮中心”的兩級指揮調度體系，開展7*24小時現場值守，確保突發事件發生時保障力量充足有力，進一步形成了全國“一盤棋”、上下“一股勁”的工作格局。

開閉幕會是全國兩會保障的重點時段，為保證網絡安全萬無一失，中國聯通集團公司首席網絡安全官、各分子公司首席網絡安全官全程現場值守指揮調度。重保期間，中國聯通共投入7239人參與到網絡安全保障工作中，網絡基礎設施和域名解析等重要系統運行正常，重要數據安全管控、不良信息治理工作到位，未發生重大安全事件。

本次會議保障中，中國聯通“重器”產品--“墨攻”安全運營服務平臺首次得以應用，在事件預警、閉環處置等方面發揮著重要作用。

“墨攻”平臺基于中國聯通“一點感知，全網響應”的大網優勢，建立起立體化的網絡安全綜合防御體系，通過對多個重要業務系統進行實時網絡流量監測，運用可視化大屏多維度展示網絡攻擊實時數據，實現了漏洞及安全事件的閉環處理。其創新打造的“安全即服務”模式，為全國兩會期間網絡安全奠定了堅實基礎。

同樣為全國兩會護航的還有聯通云盾抗D網絡安全監控平臺。為保證會議順利開展，聯通云盾抗D團隊為每個保障對象制定了周密的技術保障方案，并執行7*24小時不間斷值守。

聯通云盾抗D網絡安全監控平臺采用了云端部署的方式，無需改動本地網絡結構，即可在用戶零感知的情況下將DDoS攻擊風險和網站風險降到最低，做到了全方位安全防護。

做好信息服務“賦能者”

數字技術的加持，開啟了智慧兩會新模式。

作為本次大會信息化服務主責單位，中國聯通充分發揮聯通云底座勢能，以智能化手段賦能全國兩會，為參會的代表委員和媒體記者提供了更加穩定、可靠、靈活的體驗。

“線上簽到、電子閱文、掌上辦公……這套履職系統看似尋常，實則大有乾坤，可以說是代表們從生活學習到移動履職離不開的小幫手。”

具體來說，這套由中國聯通打造的履職移動系統，集成了5G、物聯網、云計算、微服務等新技術和安全管理系統，適配了全國人大政務平臺、全國人大網絡學院、學習強國等應用，參會人員可以通過它實現議案建議的提交辦理、預決算審查、在線學習培訓、參加視頻會議等功能。

“無紙化”閱文今年也再次出現在了全國兩會的現場。

據了解，中國聯通所提供的“無紙化”會議文件閱覽及文件標注、語音朗讀、文件檢索等服務，因其省時高效的特點，備受參會人員好評。

一名參會代表表示，以往他們需要面對一堆厚厚的紙質材料，檢索查閱比較耗時，“數字文件”的形式不僅提高了工作效率，還綠色低碳。

“與此同時，我們在梅地亞中心和北京人民大會堂之間搭建了六對光纖組成的音視頻專網，將‘云匯’智能視頻會議系統接入，為視頻會議實時直播做好備案。”中國聯通數科保障團隊負責人告訴記者，聯通“云匯”智能視頻會議系統打通了會議管理和運維服務的壁壘，可以實現對會中所有音視頻相關設備、系統的監控和管理。

除此以外，中國聯通還打造了智能客服平臺，通過融合“客服系統、AI智能化、大數據、BPO運營、基礎通信”等能力，為客戶提供了全方位、一站式服務運營綜合解決方案及服務支撐，實現了業務流程規范共享化、服務系統智能融合化、集中管理標準化。

值得注意的是，本次全國兩會首次投入使用了中國聯通自研的“5G＋雁飛數據終端”，通過在兩會各工作駐地快速部署移動物聯網終端設備，便可接收到聯通基站發出的5G信號，進而轉換成WiFi信號或有線信號，為所有的重要活動、重要場所均安排了5G備份，滿足了讓更多本地工作設備快速接入并使用聯通5G網絡服務的需求，在本次大會的網絡應急保障中發揮了重要作用。

在新時代新征程上，越是使命在肩，越要初心如磐。

中國聯通始終心懷“國之大者”，不忘初心、牢記使命，在傳承紅色基因中擔當央企責任，切實提高政治站位，將“時時放心不下”的責任感、“精精益求精、萬萬無一失”的工作態度貫穿于全國兩會通信服務保障全過程。而全國兩會通信服務保障的后方，是一支久經考驗、值得信賴的優秀團隊--中國聯通重要通信保障團隊，他們竭盡所能，曾圓滿完成了黨的二十大、北京2022年冬奧會和冬殘奧會、中華人民共和國成立70周年及中國共產黨成立100周年慶祝活動等重要通信保障任務。

長路漫漫，奮斗不止。中國聯通將充分發揮自身網絡和技術優勢，用實際行動踐行“人民郵電為人民”的光榮傳統，持續為今后的每一次重大活動、重要事件保好駕、護好航、服好務，履職盡責、凝心聚力，為奮力譜寫中國式現代化新篇章貢獻更多力量。（文：曹明明）