近日，專注推動網絡與安全融合的全球性綜合網絡安全解決方案供應商Fortinet，重磅發布 FortiAIOps 3.0全新版本。該版本全面融合了先進的機器學習技術、更深入的實時威脅分析以及預判故障和性能瓶頸的智能技術，實現了真正意義上的智能運維突破。FortiAIOps 是一款結合人工智能與機器學習 (AI/ML) 的 Fortinet 網絡配套解決方案，全面覆蓋有線、無線網絡和 SD-WAN 基礎設施提供情境感知的威脅洞察。

FortiAIOps 3.0 四大優勢引領智能運維變革

當前，網絡日益復雜，停機代價空前高昂。面對海量告警和規模龐大的基礎設施，傳統監控工具已無法有效應對當前復雜的網絡威脅，IT 團隊不堪重負，急切希望實現高效集中管理。全新 FortiAIOps 3.0 四大優勢精準直擊并有效解決當前 IT 運維痛點。

優勢一：FortiAI 智能體 — 虛擬網絡專家

首先，FortiAIOps 3.0 融入了強大實用的全新功能：作為一款具備集成優勢的自然語言助手，FortiAI 智能體（Agent）賦能 IT 團隊實現更直觀、更高效的網絡交互。FortiAI 智能體基于自然語言處理（NLP）技術，支持用戶使用簡潔易懂的語言直接提問。

FortiAI 智能體涵蓋以下關鍵優勢功能：

l交互式會話界面：用戶可直接使用簡潔易懂的語言，提出運維和診斷相關問題。

l上下文感知響應：FortiAI 可基于實時網絡遙測數據和歷史趨勢，快速回復相關問題。

l全面整合的故障排除：自動關聯告警、事件和指標，生成可執行的威脅洞察。

l更短平均修復時間（MTTR）：無需跨不同儀表板進行人工搜索，加速解決問題

l簡單易操作：專為客服團隊和網絡運營中心（NOC）工程師設計，無需具備復雜的編程或查詢技能即可輕松上手。

優勢二：AI 驅動型 SD-WAN

FortiAIOps 3.0 的重磅發布，再次鞏固了 Fortinet 在 AI 驅動型 SD-WAN 運營領域的業內領先地位，可跨整個網絡為廣大用戶提供更精湛的智能化優勢和更卓越的自動化服務。該全新平臺采用全新優化儀表板，幫助用戶即時可視化掌控 SD-WAN 成員接口運行狀態和性能表現，直觀呈現帶寬耗用、應用程序利用率、平均意見得分（MOS）和 SLA 合規性等關鍵指標。

全新FortiAIOps 3.0 融入了一系列全面的附加服務級別協議（SLA）和智能分類器，可實現更精細的事件檢測和威脅分析。例如，當 SD-WAN 接口出現性能問題時，FortiAIOps 3.0 能夠能夠迅速捕捉到多個細微影響因素，包括目標服務器不可用、運行狀況檢查閾值設定過于激進，或更廣泛的互聯網訪問問題等。

全新FortiAIOps 3.0 能夠精確區分 Overlay 網絡（VPN 層）和 Underlay 網絡（物理層）的關鍵特性，并基于特定的衡量指標，精準監控和評估網絡接口的健康狀況。這種分層網絡可視化功能具備顯著優勢，能夠將源自物理層異常、VPN 隧道指標、接口選擇策略，以及因非必要應用程序或不可預測的流量激增引發的帶寬過度使用等問題，進行清晰獨立的分類，實現精準的根本原因分析。此外，還支持對 FortiExtender 運行狀況以及 SIM 錯誤和運營商網絡基礎設施故障等其他特定于接口的問題進行專門的追蹤溯源。

FortiAIOps 3.0 關鍵創新包括：

l相比2.1 版，FortiAIOps 3.0 版歷史數據計算由每周變更為每日，精確預測 SD-WAN 接口性能

l針對抖動、丟包和延遲等關鍵性能指標設定了精細的異常閾值，更敏銳地捕捉網絡性能的微小變化，更準確地區分正常波動與性能異常。

l融入更廣泛的分類器，對SD-WAN 的服務級別協議進行優化或增強，更深入地洞察網絡問題的具體狀況，提高網絡的穩定性和可用性。

優勢三：增強型數據交換服務級別協議

借助FortiAIOps 3.0，現有數據交換服務級別協議（SLA）已不僅限于監控接口基本狀態的傳統功能，更能跨越整個有線接入層，提供全面的服務級別保障。它能多維度評估網絡性能、可靠性、用戶體驗及安全性指標，助力用戶實時、全面可視化掌控網絡運行狀況。

作為Fortinet Security Fabric 安全平臺的關鍵組件，FortiSwitch 可為 FortiAIOps 提供豐富的遙測數據，賦能用戶更全面、深入地觀察和了解整個 IT 架構的運行狀況和性能表現。FortiAIOps 搭載 60 多款智能分類器，涵蓋四項明確定義的 SLA 類別，賦能網絡管理員快速檢測、診斷和解決有線網絡故障，主動修復服務中斷，確保網絡持續穩定運行。

關鍵優化包括：

l搭載更廣泛的分類器，提升現有吞吐量并增強SLA

l基于AI 智能監測，動態調整 SLA 閾值基線

優勢四：全新優化的無線入侵檢測系統（WIDS）SLA

全新FortiAIOps 3.0 融入了無線入侵檢測系統（WIDS），全面監控無線流量，高效檢測和報告各類安全威脅，如惡意 AP、取消身份驗證攻擊、異常客戶端行為等。Fortinet 始終致力于推動網絡運營中心（NOC）和安全運營中心（SOC）的無縫融合，這一理念在 FortiAIOps 3.0 中得以充分展現，支持無線入侵檢測相關事件的 SLA 溯源功能，顯著提升全局可見性。

其他細分功能：

l融入全新的無線入侵檢測系統（WIDS）SLA。

l針對與受影響接入點（AP）和客戶端設備關聯的無線入侵檢測系統（WIDS）事件，進行高級別分類，如拒絕服務攻擊、密碼攻擊、工具攻擊以及錯誤配置的數據包攻擊等。

l提供可執行的網絡性能和威脅洞察，幫助網絡管理員迅速定位和解決網絡問題，并實施必要的補救措施。

對于力求在瞬息萬變的數字環境中始終保持領先的企業而言，全新FortiAIOps 3.0 的發布，不僅是一次產品功能更新和升級，更是智能安全運維領域的真正轉型。它帶來了更深層次的可見性、更智能的洞察以及 AI 驅動的威脅情報，這些功能緊密融入安全運維的每一個環節。FortiAIOps 3.0 重新定義了企業管理、保護及優化網絡的方式，有力推動了企業的智能化轉型升級。