近日，常州市多個社區出現了一批特殊的“智能柜”——它們外觀整潔、操作便捷，不僅提供24小時食物領取服務，還能根據需求智能調配物資。這些由傳統“食物捐贈箱”升級而來的“愛心智能柜”，背后是中國移動江蘇公司常州分公司（以下簡稱“常州移動”）以數智技術助力公益服務的創新實踐。　

過去，社區食物捐贈箱依賴人工管理，存在物資調配不及時、信息不透明等問題。常州移動依托物聯網、云計算和大數據技術，為傳統食物箱裝上“智慧大腦”。每個智能柜配備物聯網卡和傳感設備，實時監控柜內物資數量和種類。當特定食物短缺時，系統會自動向管理人員發送補貨提醒。　

“只需手機掃碼，驗證信息后就能領取所需食物，整個過程不到一分鐘。”家住常州經開區遙觀鎮的李阿姨表示。她因腿腳不便，以前領取捐贈食品需要排隊登記，現在智能柜實現了“隨到隨領”。系統采用匿名驗證方式，既確保食物送達真正需要的人手中，又最大限度保護領取者隱私。特殊群體還可通過社區申請優先領取權限，享受更便捷服務。　

常州移動聯合民政部門、慈善組織和本地企業，構建“技術+公益+社區”的可持續運作模式。“數智化升級不僅提高了效率，還激發了更多企業參與。”常州移動技術負責人周工介紹。本地食品企業可通過平臺直接查看各社區需求，實現定點捐贈；超市臨期食品也可通過智能柜快速分發，減少浪費。　

目前，愛心智能柜已在常州多個鄉鎮和街道試點運行，累計服務超過2000人次，食品周轉效率提升60%。系統還能根據季節和節日智能推薦物資，如夏季多配送飲用水，節日期間增加糧油等。后續，常州移動將繼續優化系統功能，覆蓋全市更多社區，并探索增加藥品應急領取等延伸服務。　

從傳統食物箱到愛心智能柜，這一升級背后是數字技術溫暖人心的力量。常州移動正在用“數智賦能”書寫科技向善的新篇章，讓科技發展的成果惠及更多需要關愛的群體。