春節將至，年味漸濃，為筑牢社區安全防線、豐富便民服務供給、彌合“數字鴻溝” ，中國移動江蘇公司常州分公司（以下簡稱“常州移動”）組織黨員志愿者與專業工作人員，走進新北蘭翔社區、白云新村社區、奔牛鎮金牛里社區、河海新村社區等多個社區，開展形式多樣的新春便民惠民志愿服務活動，將安全守護、智慧服務、暖心福利“打包”送到居民家門口，以實際行動踐行社會責任，為社區居民營造平安祥和、便捷舒心的節日氛圍。

走進新北蘭翔社區，常州移動黨員志愿者結合社區“鄰里互動 喜迎新春”主題活動，將反詐宣傳融入包餃子、寫春聯等年味十足的民俗場景中，實現反詐宣傳與民俗活動雙向賦能。志愿者向居民發放宣傳資料，重點為老年人講解冒充親友借錢、虛假養老投資、紅包福利詐騙等春節高發騙局，結合典型案例拆解詐騙關鍵環節，傳授“不貪便宜、不透露信息、不輕易轉賬”的防詐技巧，還提醒老年人遇事多與子女溝通，下載國家反詐中心APP、及時接聽反詐來電。志愿者在與居民圍坐包餃子的過程中穿插講解日常詐騙案例，讓居民在歡聲笑語中加深反詐知識記憶，提升防詐意識。

白云新村社區的“新春四合院”活動現場，常州移動的“移動紅”成為一抹亮眼的色彩。便民服務區內，志愿者為居民快捷辦理業務、解答套餐疑問，還化身“智能生活管家”，耐心指導長者使用智能手機完成便捷繳費、線上掛號等操作，讓數字紅利惠及每個家庭。中國移動工程師們針對居民的網絡使用、寬帶故障咨詢細心解答、快速排障，保障佳節期間通信“生命線”順暢運行。

常州移動在白云新村社區開展“數字鄰里”活動

常州移動與新北區社會工作部攜手走進奔牛鎮金牛里社區，以“新春送暖 智惠萬家”為主題開展便民惠民公益活動，將智慧家庭體驗與貼心便民服務送到居民身邊。活動現場的智慧家庭產品展區人氣爆棚，智能門鎖、安防攝像頭、智能音箱、全屋Wi-Fi等前沿智家產品吸引眾多居民圍觀咨詢，志愿者通過現場演示、互動體驗和通俗講解，讓居民直觀感受“數字家庭”的便捷與安全。便民服務區里，志愿者通過“微課堂”開展老年人一對一智能手機輔導，教授老年人微信視頻聊天、手機支付等實用功能。

河海新村社區的綜合志愿服務活動集“禁燃禁放宣傳、反詐騙科普、便民年貨推介”于一體，全方位滿足居民節日需求。志愿者通過發放宣傳手冊、現場講解，為居民送上詳盡的“安全指南”：一方面，普及禁止燃放煙花爆竹相關規定，結合冬季火災防控要點，闡明違規燃放的安全與環保危害，倡導文明綠色的節日新風；另一方面，結合節日票務詐騙高發特點，提醒居民通過官方渠道購買演出門票，警惕“代購”“內部票”等推銷，切勿點擊陌生鏈接、進行非正規渠道轉賬。此外，志愿者還向居民介紹常州移動“移動臻選”產品，重點推薦年貨采購優選商品，講解直供貨源、價格優惠等優勢，手把手指導居民線上下單，讓居民足不出戶就能選購優質實惠的年貨，為春節備貨提供便捷新選擇。

常州移動志愿者在河海新村社區向居民講解安全知識

此次系列社區志愿服務活動，常州移動將反詐宣傳、安全科普、智慧服務、便民福利與新春民俗、社區需求深度融合，既豐富了居民的精神文化生活，幫助老年群體彌合“數字鴻溝”，又精準普及了安全知識，解決了居民的實際生活需求，進一步拉近了企業與用戶、社區之間的距離。未來，常州移動將常態化推進各類志愿服務，深耕便民惠民舉措，織密反詐防護網、筑牢安全防線，以扎實的屬地服務參與構建現代鄰里共同體，為居民平安幸福生活保駕護航。