三月春風暖，雷鋒精神傳。中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）用心用情、躬身踐行，解鎖志愿服務新身份，書寫屬于移動人的追“鋒”故事。

　　移動志愿者們化身多重角色：義務“環衛工”守護城市潔凈，反詐“宣傳員”守護百姓錢袋，用實際行動詮釋責任與擔當。

　　愛心傳遞暖民心，志愿服務踐初心。“您血壓正常，不用擔心。”“不輕信、不轉賬、多核實。”在服務廳內，志愿者們一句句溫暖叮囑、一項項貼心服務，讓關懷直達人心，用真情服務傳遞移動溫度。據了解，南通移動如皋寧海路服務廳作為重點窗口為客戶提供不間斷優質服務，將志愿服務和客戶服務結合起來，不斷完善服務能力。在服務廳設立愛心驛站，每天安排志愿者輪班值守，為老年人、戶外工作人員提供休息、飲水供給、手機輔導、手機充電、便民服務。

　　智慧助老進行時，心級服務暖人心。“來，阿姨，這個地方輕輕點一下，就能打開微信和家人視頻了。”在社區，志愿者們化身“數字擺渡人”，在老人身旁，手把手地教，一個步驟接著一個步驟，不厭其煩，義務為老年人講解智能手機、互聯網產品使用方法，他們用實際行動詮釋著“心級服務”的理念。在助力跨越“數字鴻溝”的同時，志愿者們同步筑牢“安全防線”，通過發放宣傳資料、真實案例分析等方式，向居民們普及電信網絡詐騙的常見手段和防范方法。活動期間，志愿者們還化身“社區美容師”，手持清潔工具，對社區內的煙頭、紙屑等垃圾進行全面清理，并細致擦拭公共設備箱，以實際行動美化社區環境。

　　此次活動將智慧助老、反詐宣傳與環境整治有機結合，既幫助老年人破解了智能設備使用難題，又增強了居民的安全防范意識，更用志愿力量擦亮文明底色。下一步，南通移動將持續深化“心級服務”理念，常態化開展便民志愿服務，讓暖心舉措惠及更多群眾，用實際行動踐行國企擔當。