3 月 31 日消息，據 TechCrunch 報道，如今越來越多美國人開始借助人工智能完成各類事務，包括資料調研、文案撰寫、學業或工作項目以及數據分析，但他們對此其實并不安心。

昆尼皮亞克大學當地時間周一發布的一項民調顯示，盡管人工智能的使用普及率持續攀升，美國人卻始終對這項新工具缺乏信任。在近 1400 名受訪美國人中，超四分之三表示不信任人工智能：76% 的人表示自己極少信任或只是偶爾信任 AI，僅有 21% 的人大多數時候或幾乎完全信任它。

與此同時，日常生活中使用人工智能的美國人還在不斷增多；僅有 27% 的受訪者稱自己從未使用過 AI 工具，而 2025 年 4 月這一比例為 33%。

昆尼皮亞克大學計算機科學教授切坦 · 賈伊斯瓦爾表示：“人們對 AI 的使用行為與信任態度形成了鮮明反差。51% 的人會用 AI 做調研，還有許多人借助它寫作、辦公和分析數據。但只有 21% 的人會在大多數時候完全信任 AI 生成的信息。美國人顯然正在接納人工智能，可這種接納滿是顧慮，而非發自內心的信賴。”

民眾不信任 AI，部分原因源于對人工智能未來發展的擔憂。民調發現，僅有寥寥 6% 的人對 AI 發展“非常期待”，62% 的人則不太期待或完全不期待。而在顧慮情緒上，數據幾乎完全反轉：80% 的人對人工智能感到非常擔憂或有些擔憂，千禧一代與嬰兒潮一代焦慮感最強，Z 世代緊隨其后。

IT之家注意到，民調還顯示，足足 55% 的美國人認為人工智能在日常生活中弊大于利，僅三分之一的人認為利大于弊。研究人員指出，相比去年的調查，如今民眾對 AI 的負面看法進一步增多。過去一年里，科技大廠大規模裁員、AI 誘發極端心理悲劇、數據中心能耗擠占電網負荷等事件頻發，出現這種變化也并不意外。

絕大多數美國人反對在社區內建設人工智能數據中心，65% 的居民表示不愿自家周邊修建此類設施，主要顧慮是高昂的電力消耗與水資源浪費問題。

70% 的受訪者認為，人工智能的發展會減少就業崗位，僅有 7% 的人覺得 AI 能創造更多工作機會。這與去年的數據相比發生了明顯轉變：去年 56% 美國人認為 AI 發展會造成崗位縮減，13% 認為會增加就業。1997 至 2008 年出生的 Z 世代態度最為悲觀，81% 的年輕人預判就業崗位會大幅減少。

這種擔憂并非空穴來風。自 2023 年以來，美國入門級崗位招聘數量暴跌 35%，而 Anthropic 首席執行官達里奧 · 阿莫代等 AI 行業領軍人物也早已警示：這項技術將會淘汰大量工作崗位。

昆尼皮亞克大學商業分析與信息系統教授塔米拉 · 特里安托羅在聲明中說道：“美國年輕群體對 AI 工具最為熟悉，卻對就業市場最為悲觀。在這里，AI 熟練度與樂觀情緒呈現反向走勢。”

有趣的是，盡管多數美國人擔憂 AI 對整體就業市場的沖擊，卻大多認為自己的崗位不會被人工智能取代。在職人群中，僅有 30% 擔心 AI 會讓自己的工作變得多余，但這一比例已高于去年的 21%。

特里安托羅表示：“美國人更焦慮 AI 對整個就業市場的影響，而非自身崗位的安危。人們更容易預判行業大環境會變差，卻不愿設想自己會成為技術變革的受害者。隨著 AI 深度融入職場，這一心理趨勢值得持續關注。”

美國人對 AI 心存芥蒂，一大核心原因是他們不相信研發 AI 的企業坦誠透明。三分之二的受訪者認為，企業在 AI 應用公示方面做得遠遠不夠；同樣比例的民眾認為，政府對 AI 的監管力度嚴重不足。當前美國各州仍希望保留本地 AI 監管權限，而聯邦官員（包括特朗普政府最新推行的寬松 AI 監管框架）與行業巨頭則主張限制各州自主監管，民眾的不滿情緒也由此滋生。

特里安托羅總結道：“美國人并非全盤否定人工智能，而是在發出警示：不確定性過高、信任嚴重缺失、監管體系滯后，再加上普遍的就業焦慮，種種問題交織在一起。”