飛象網訊 12月13日，在“2026中國信通院深度觀察報告會”期間，中國信息通信研究院產業與規劃研究所所長徐志發就數字消費的相關問題發表了自身觀點和見解。

他表示，數字消費作為促進消費提質擴容、智能升級的“金鑰匙”，是拉動內需、推動經濟高質量發展的關鍵力量，在人工智能技術賦能下正迎來深度變革，“十五五”時期將進入壯大發展的關鍵階段。

數字消費是擴大內需戰略實施的重要支撐

黨的二十屆四中全會要求堅持擴大內需這個戰略基點，堅持惠民生和促消費緊密結合。當前，加快培育壯大數字消費，對有力促進擴大內需戰略實施具有重要意義。

徐志發認為，由消費與投資構成的強大內需，正在成為拉動經濟增長的主動力和穩定錨。近年來，我國最終消費規模和消費率穩中有升，穩居全球第二大商品消費市場，是推動GDP持續增長的重要力量。其中，數字消費在穩增長、促轉型、惠民生中持續釋放積極影響，成為擴大內需戰略實施的重要支撐。

一方面，數字消費穩定支撐經濟增長，對擴大消費規模的貢獻持續攀升。實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重，已經從10年前的10.8%，上升至2024年的26.8%。

另一方面，數字消費高效助推結構轉型，驅動消費結構逐步轉向商品和服務并重。例如，數字服務用戶規模快速增長，生成式人工智能服務大模型注冊用戶已超6億，短視頻用戶規模已超10億。與此同時，數字消費積極賦能普惠性民生建設。例如，數字消費使偏遠地區居民得以平等享有豐富商品與服務，農村網絡零售額由2014年的1800億增長到2024年的2.56萬億元，規模總體擴大14.2倍。

人工智能驅動數字消費多元演進、蓬勃發展

人工智能熱潮對數字消費產生了深刻影響，當前數字消費蓬勃發展，各類新業態、新場景不斷涌現。

徐志發指出，人工智能技術加速推動消費走向智能驅動，向智能交互、主動適配、場景融通、虛實融合等方向深度變革，“人工智能+消費提質”已經成為培育新消費的重要方向。“AI+消費”引發消費者廣泛關注，相關調查顯示，88.4%的受訪者對AI技術在消費領域應用表示期待，年輕群體的期待比例更是超過90%。

在人工智能等新技術的驅動下，當前數字消費已廣泛滲透至居民衣食住行、社交娛樂、健康學習、文化旅游等各方面，數字消費供給智能多元演進，需求擴容升級，環境持續優化，各類業態發展活力十足。

具體來看，數字產品領域標桿產品密集突破，今年上半年，AI手機、AI電腦、AI眼鏡等人工智能終端已超百款；數字服務更加普惠便捷，例如，智慧醫療服務擴面提速，2024年全國互聯網醫院數量擴充至3340家，較2021年翻了一倍，互聯網診療服務量超1億人次；數字消費方式穩健推動消費擴容，例如，今年前8個月，旅游線上銷售額快速增長25.5%，餐飲外賣市場規模占餐飲收入比重從2020年的16.9%提升至2024年的22.8%。

數字消費將實現供給、需求、環境協同躍升

黨的二十屆四中全會提出“十五五”時期經濟社會發展的主要目標時，要求居民消費率明顯提高，內需拉動經濟增長主動力作用持續增強。展望“十五五”時期，數字消費將呈現出清晰的發展圖景。

徐志發強調稱，在外部環境不確定性不斷加大的背景下，數字消費作為拉動內需、推動經濟高質量發展關鍵力量的定位短期內不會改變。“十五五”時期，將是數字消費“壯大發展”的關鍵階段，數字消費規模有望實現穩步增長，在居民消費支出的比重進一步提高。

數字消費的未來圖景將在供給、需求、環境三大維度的動態交互中實現臺階式躍升。徐志發進一步講到：“新技術推動新舊動能加快轉換，數字消費新質供給將加速涌現。群體擴容疊加收入增長，數字消費多元需求將持續釋放。動態均衡安全與發展訴求，數字消費生態環境將不斷改善。”