在柳江之畔的工業(yè)柳州，雷鋒精神與鋼鐵意志、紫荊溫情、市井煙火交融共生。柳州移動(dòng)深刻把握雷鋒精神的時(shí)代脈搏，將“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神與“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀深度契合，系統(tǒng)構(gòu)建并生動(dòng)實(shí)踐了以專業(yè)能力為根基、以服務(wù)大局為導(dǎo)向、以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)的“數(shù)智新雷鋒”體系化志愿服務(wù)新范式。
于至善中賦能，做戰(zhàn)略落地的“數(shù)智先鋒隊(duì)”
“臻于至善”，體現(xiàn)在對(duì)卓越技術(shù)和卓越貢獻(xiàn)的不懈追求。柳州移動(dòng)的志愿服務(wù)，首先將這種追求融入地方發(fā)展的洪流，以“技術(shù)志愿”催化產(chǎn)業(yè)升級(jí)與鄉(xiāng)村振興。
賦能“智造柳州”，以技術(shù)志愿推動(dòng)產(chǎn)業(yè)裂變。面對(duì)柳州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”的迫切需求，公司“數(shù)智新雷鋒”們化身“產(chǎn)業(yè)數(shù)字顧問(wèn)”，與柳州市工業(yè)和信息化局等單位組建“黨建聯(lián)盟”，開(kāi)展“黨建和創(chuàng)”，深入上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、柳工等龍頭企業(yè)及數(shù)百家中小企業(yè)。在東風(fēng)柳汽，志愿者團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，助力建成全國(guó)首個(gè)結(jié)合5G+網(wǎng)聯(lián)協(xié)同駕駛技術(shù)的5G云控物流示范基地，實(shí)現(xiàn)無(wú)人集卡高效運(yùn)營(yíng)，單箱運(yùn)輸成本降低10%。在河西工業(yè)園，為中小企業(yè)量身定制的“智能工廠”解決方案，集成5G專網(wǎng)、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、AI質(zhì)檢，平均提升生產(chǎn)效率15%以上。近兩年，累計(jì)開(kāi)展“上云用數(shù)賦智”公益培訓(xùn)超50場(chǎng)，覆蓋企業(yè)技術(shù)管理人員超2000人次，將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為柳州培育新質(zhì)生產(chǎn)力的“催化劑”。
深耕“數(shù)字鄉(xiāng)村”，以信息天路助力共同富裕。在桂北的青山綠水間，“數(shù)智新雷鋒”點(diǎn)亮了鄉(xiāng)村振興的新圖景。在“中國(guó)金桔之鄉(xiāng)”融安，志愿者們不僅是保障信號(hào)的“通信兵”，更是賦能產(chǎn)業(yè)的“新農(nóng)伴”。他們組建“5G助農(nóng)直播先鋒隊(duì)”，將直播間直接架到金桔園里，通過(guò)高速穩(wěn)定的5G網(wǎng)絡(luò)和AI直播技術(shù)，手把手教果農(nóng)直播話術(shù)、鏡頭呈現(xiàn)，讓一顆顆黃澄澄的“小金果”跨越山水，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在全國(guó)消費(fèi)者的屏幕前。一場(chǎng)場(chǎng)直播，不僅創(chuàng)下單場(chǎng)超10萬(wàn)人次觀看、訂單量大幅躍升的實(shí)效，更點(diǎn)燃了鄉(xiāng)村擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的熱情與信心。他們推廣的“5G商務(wù)快線+移動(dòng)看家”組合，讓果農(nóng)通過(guò)手機(jī)就能遠(yuǎn)程灌溉、實(shí)時(shí)監(jiān)控，管理效率提升40%。在融水苗鄉(xiāng)，志愿者們連續(xù)多年為“良雙鬧魚(yú)節(jié)”“蘆笙斗馬節(jié)”等特色節(jié)慶提供高清直播保障，讓千年苗韻“出圈”又“出彩”。與此同時(shí)，他們的足跡深入偏遠(yuǎn)村寨，近年來(lái)新建及優(yōu)化農(nóng)村基站超300個(gè)，用“信號(hào)升格”鋪就了一條從“田間”到“指尖”再到“心間”的信息天路，讓數(shù)字紅利如柳江水般潤(rùn)澤山鄉(xiāng)。
以厚生為本，做百姓身邊的“貼心服務(wù)團(tuán)”
“正德厚生”，根基在于造福民生。柳州移動(dòng)的志愿服務(wù)體系深深扎根社區(qū)街巷，聚焦“一老一小一群體”，讓數(shù)字時(shí)代的發(fā)展成果更具溫度。
“銀發(fā)服務(wù)”跨越數(shù)字鴻溝。面對(duì)老年人的“數(shù)字困境”，公司在全市各營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，結(jié)合“臻心”服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，組織志愿者定期走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院，開(kāi)設(shè)“銀發(fā)手機(jī)課堂”，內(nèi)容涵蓋反詐防騙、健康碼使用、視頻通話等，年均開(kāi)課超200場(chǎng)，服務(wù)老年人超萬(wàn)人次。針對(duì)行動(dòng)不便老人，提供“上門寬帶義診”專屬服務(wù)。更與社區(qū)合作，為留守老人家庭免費(fèi)安裝“移動(dòng)看家”攝像頭，搭建親情關(guān)愛(ài)“云橋梁”。在柳州市總工會(huì)指導(dǎo)下，志愿者們發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng)，助力升級(jí)打造20余家“智慧工會(huì)驛站”，集成溫控、安防、Wi-Fi、充電等功能，為戶外勞動(dòng)者提供24小時(shí)智慧化暖心服務(wù)，該項(xiàng)目獲評(píng)柳州市“優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”。
“網(wǎng)格服務(wù)”落地治理末梢。公司創(chuàng)新“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”模式，將網(wǎng)格工作與社區(qū)治理深度融合。每一位網(wǎng)格員，同時(shí)也是志愿服務(wù)者，他們與街道社區(qū)黨組織共建，定期開(kāi)展反詐宣傳、家電義修、愛(ài)心義診等便民活動(dòng)。在柳南區(qū)五菱社區(qū)，志愿者聯(lián)合多方力量開(kāi)展禁毒防艾宣傳，筑牢社區(qū)安全防線。在魚(yú)峰區(qū)，他們參與“山歌倡文明”等特色志愿服務(wù)，用本地化方式傳播文明新風(fēng)，讓志愿服務(wù)從“階段性活動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺B(tài)化陪伴”，實(shí)現(xiàn)了“民有所呼、我必有應(yīng)”的精準(zhǔn)觸達(dá)。
為城市護(hù)航，做社會(huì)治理的“隱形守護(hù)者”
柳州移動(dòng)將通信保障的“硬實(shí)力”，轉(zhuǎn)化為城市精細(xì)化治理的“軟服務(wù)”，是“臻于至善”在公共服務(wù)領(lǐng)域的生動(dòng)延伸。
重大活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“零中斷”。無(wú)論是人潮涌動(dòng)的青云菜市、龍?zhí)豆珗@新春民俗巡游，還是大型體育賽事、文化節(jié)會(huì)，總有公司應(yīng)急通信保障志愿突擊隊(duì)的身影。他們堅(jiān)持“一活動(dòng)一預(yù)案”，提前勘測(cè)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化，確保活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。在歷年“雷鋒街市”等全市性大型志愿服務(wù)集中活動(dòng)中，移動(dòng)應(yīng)急通信車和網(wǎng)絡(luò)保障人員更是全程守護(hù)，實(shí)現(xiàn)了熱點(diǎn)區(qū)域“零重大故障、零用戶投訴”的目標(biāo)，為志愿服務(wù)提供最堅(jiān)實(shí)的“數(shù)字后勤”，用無(wú)形的信號(hào)守護(hù)著城市有形的活力與煙火。
智慧治理打造“數(shù)據(jù)腦”。公司深度參與柳州城市智慧化建設(shè)，最具代表性的成果是與魚(yú)峰區(qū)政府合作，打造了全國(guó)首個(gè)螺螄粉產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。志愿者中的技術(shù)專家們，運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，為這碗“網(wǎng)紅”米粉構(gòu)建了從田間地頭到車間生產(chǎn)、再到市場(chǎng)銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字溯源與監(jiān)管體系，用數(shù)據(jù)賦能特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，守護(hù)“柳州味道”的金字招牌。
如今，在柳州，超過(guò)80%的移動(dòng)員工是注冊(cè)志愿者。他們是社區(qū)老人口中的“貼心兒女”，是工廠企業(yè)信賴的“技術(shù)外腦”，是節(jié)慶活動(dòng)中可靠的“信號(hào)衛(wèi)士”，更是田間地頭活躍的“致富參謀”。這多重身份的疊合，正是新時(shí)代“雷鋒”形象——專業(yè)、專注、富有創(chuàng)造力和持久力的鮮活寫照。未來(lái)，柳州移動(dòng)將持續(xù)深化“數(shù)智新雷鋒”體系建設(shè)，以不變的初心和創(chuàng)新的實(shí)踐，讓“志愿紅”與“移動(dòng)藍(lán)”在龍城大地交相輝映，不斷為柳州高質(zhì)量發(fā)展和人民幸福生活注入更為磅礴的“移動(dòng)力量”，在新時(shí)代的答卷上，寫下通信企業(yè)“厚生”“至善”的溫暖注腳。