4月11日，2026蘇超揭幕戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)，觀眾席尚未沸騰，入場(chǎng)通道卻已率先“燃”了起來(lái)。由江蘇移動(dòng)攜手信息通信行業(yè)反詐中心、江蘇省信息通信行業(yè)反詐聯(lián)盟、常州市公安局共同打造的反詐主題宣傳活動(dòng)，在球迷必經(jīng)的入場(chǎng)區(qū)域火熱開講，緊抓開幕式前的一個(gè)半小時(shí)，用智能機(jī)器狗、AI互動(dòng)機(jī)器人、反詐盲盒、AI合拍機(jī)等一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)意互動(dòng)，把反詐知識(shí)“踢”進(jìn)了萬(wàn)千球迷心中。

反詐主題宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

科技感拉滿，創(chuàng)意互動(dòng)“圈粉”無(wú)數(shù)

反詐宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，靈動(dòng)的機(jī)器狗在人群中穿梭，時(shí)而翻滾、時(shí)而作揖，引得孩子們爭(zhēng)相模仿，家長(zhǎng)們紛紛舉起手機(jī)拍照。一旁的反詐智能機(jī)器人則成了“主考官”，隨機(jī)從海量反詐題庫(kù)中抽題“拷問(wèn)”觀眾，還能實(shí)時(shí)識(shí)別語(yǔ)音答案、判斷對(duì)錯(cuò)。“所有打著‘刷單返利’旗號(hào)的兼職，全都是詐騙，對(duì)還是錯(cuò)？”機(jī)器人問(wèn)道。“對(duì)！”一位年輕球迷脫口而出。“恭喜你，答對(duì)了！”工作人員隨即將這位幸運(yùn)球迷引導(dǎo)至抽獎(jiǎng)區(qū)試試手氣，引來(lái)一片歡呼。

球迷們與機(jī)器人、機(jī)器狗互動(dòng)

又有幾位球迷主動(dòng)向“考官”發(fā)起挑戰(zhàn)。“96110是國(guó)家反詐中心的勸阻專線，這個(gè)電話一定要接聽，對(duì)嗎？”“對(duì)！”“收到‘航班取消，可申請(qǐng)退票賠償’的短信，應(yīng)該直接點(diǎn)鏈接操作，對(duì)嗎？”“錯(cuò)！要去官方APP核實(shí)！”……現(xiàn)場(chǎng)掌聲與笑聲交織，氣氛愈發(fā)熱烈。

“反詐盲盒猜猜猜”活動(dòng)區(qū)域同樣頗受球迷青睞。一個(gè)個(gè)精美的盲盒整齊排列，每個(gè)盒子里藏著一道反詐題目，參與者隨機(jī)抽取盲盒，現(xiàn)場(chǎng)作答，答對(duì)即可抽獎(jiǎng)。“AI合拍機(jī)”前也聚集了不少球迷，排隊(duì)上傳自拍照，10秒左右便能生成一張帶有反詐主題虛擬背景的專屬AI寫真。

“以前覺(jué)得反詐宣傳就是發(fā)傳單，沒(méi)想到能跟AI機(jī)器人聊天、開盲盒、抽獎(jiǎng)，還能用AI合拍機(jī)生成專屬照片。這堂反詐課，我記住了！”從南京專程趕來(lái)觀賽的球迷張先生興奮地說(shuō)。

AI硬核“守門”，筑牢反詐“隱形防線”

熱鬧互動(dòng)的背后，是江蘇移動(dòng)實(shí)實(shí)在在的AI反詐“硬功夫”。

展位一側(cè)，循環(huán)播放的視頻詳細(xì)剖析了近期高發(fā)的固話詐騙、境外來(lái)電詐騙等案例，同時(shí)清晰展示了江蘇移動(dòng)依托AI技術(shù)為市民量身打造的多重反詐防線。

基于“AI+大模型”技術(shù)打造反詐智能研判與處置一體化平臺(tái)，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)側(cè)控源—行為側(cè)篩疑—內(nèi)容側(cè)判定”全鏈路防控體系，有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙向智能化、精準(zhǔn)化演進(jìn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。截至目前，相關(guān)反詐工作已覆蓋全省13個(gè)地市，累計(jì)攔截涉詐電話3億次，攔截詐騙短信1024萬(wàn)條，為民眾挽回潛在經(jīng)濟(jì)損失超1.2億元，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功打擊詐騙窩點(diǎn)253個(gè)。

針對(duì)個(gè)人用戶打造AI外呼平臺(tái)，依托用戶畫像實(shí)現(xiàn)“一人一策”的精準(zhǔn)反詐信息推送。已累計(jì)實(shí)現(xiàn)AI外呼超70萬(wàn)次，成功勸阻8萬(wàn)余人，避免財(cái)產(chǎn)損失超億元。面對(duì)FaceTime詐騙、境外電話詐騙等新型手段，該平臺(tái)還能動(dòng)態(tài)優(yōu)化勸阻話術(shù)，引導(dǎo)用戶主動(dòng)關(guān)閉高風(fēng)險(xiǎn)功能。

為打破中間號(hào)隱私保護(hù)與反詐治理之間的結(jié)構(gòu)性矛盾‌，設(shè)置中間號(hào)前置語(yǔ)言提醒，當(dāng)系統(tǒng)判定來(lái)電為疑似詐騙號(hào)碼時(shí)，AI會(huì)在接通前自動(dòng)播放語(yǔ)音預(yù)警，讓用戶多一重“緩沖帶”。

從精準(zhǔn)攔截到智能勸阻，從源頭治理到主動(dòng)預(yù)警，江蘇移動(dòng)正以AI技術(shù)為核心，織密一張覆蓋事前、事中、事后的全鏈條反詐防護(hù)網(wǎng)。這些藏在大屏背后的“硬核功夫”，或許觀眾看不見，卻每天都在無(wú)聲守護(hù)著千家萬(wàn)戶的錢袋子。

“反詐不是一陣風(fēng)，而是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。”江蘇移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，除了走進(jìn)蘇超這樣的大流量賽事，他們還依托全省服務(wù)廳、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)、移動(dòng)高清電視“周邊好生活”頻道等線上平臺(tái)，常態(tài)化開展反詐提醒，將防范知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。同時(shí)，常年配合公安機(jī)關(guān)開展“打貓”行動(dòng)，從技術(shù)層面破解“貓池”等設(shè)備隱蔽性強(qiáng)、溯源難的痛點(diǎn)，為后續(xù)精準(zhǔn)打擊筑牢基礎(chǔ)。

“我們希望通過(guò)這種‘看得見、摸得著、玩得了’的方式，讓每一位市民都能記住，天上不會(huì)掉餡餅，但江蘇移動(dòng)會(huì)一直為您守好錢袋子。”該負(fù)責(zé)人表示。

下一步，江蘇移動(dòng)還將繼續(xù)深化“AI+”反詐創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步織密全民反詐防護(hù)網(wǎng)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)民眾“錢袋子”，為構(gòu)建平安江蘇、數(shù)字江蘇注入強(qiáng)勁動(dòng)力。