為進一步提高居民對消費者權益保護相關法律法規(guī)的知曉度，營造消費者權益保護的良好氛圍，中國移動江蘇公司南通分公司（以下簡稱“南通移動”）移動積極開展“國際消費者權益日”系列活動，全力提升服務感知、維護用戶權益，樹立誠信服務的企業(yè)形象。

2026年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢活動在海門文峰廣場舉辦，南通移動在活動現(xiàn)場近距離的與用戶面對面交流，普及5G資費，消費賬單、流量查詢，信息反詐等知識，幫用戶解決通信的疑難雜癥，以實際行動保護消費者權益。據(jù)了解，現(xiàn)場用戶多數(shù)咨詢如何防范網絡詐騙、如何攔截垃圾短信、寬帶故障自助診斷，資費流量賬單自助查詢，電子支付等相關日常問題，志愿者們手把手的用手機APP操作演示、宣傳單頁講解、具體案例分析，系統(tǒng)全面的為用戶一一解答，讓現(xiàn)場用戶切身感受到了使用移動產品后，安心、放心、舒心的服務體驗。工作人員還發(fā)放防范電信詐騙宣傳單頁，采用講解、實物演示、視頻播放等多種方式，用真實案例、通俗易懂的語言講解常見的電信詐騙套路和預防措施，教大家下載國家反詐APP，向客戶普及信息安全防范知識，提升防范電信詐騙意識。

在三星疊石橋，3月迎來來了年后返城務工人流高峰，三星人才招聘會人聲鼎沸。由于外來務工人員年齡層次跨越比較大，許多年齡較大或較小的并不太了解網絡詐騙，南通移動工作人員在人才招聘現(xiàn)場流動發(fā)放宣傳單頁，幫助許務工人員其下載“國家反詐中心”APP，結合真實案例，對常見的網絡兼職刷單詐騙、網絡貸款詐騙、冒充公檢法詐騙、“殺豬盤”等詐騙方式進行詳細講解。面對許多務工人員不會網上招聘的流程，南通移動工作人員立刻當起了志愿者，一步步引導他們進行網上操作，幫助他們學會登錄正規(guī)網站進行應聘。

南通移動工作人員還走入三星各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對已經找到工作的務工人員科普防詐騙知識，面對異常情況時做到不輕信、不受騙，提醒他們要警惕以“短信中獎”“網絡貸款”為名的騙局，更不可將信息資料告知他人，保障錢包安全，進一步提高防騙防詐能力。